Limieten en Zelfuitsluiting bij Goldrun

Welke tools bieden we aan bij Goldrun Casino

Bij Goldrun Casino stellen we bij registratie verplicht een maximale stortingslimiet, een maximale inlogduur en een maximaal speeltegoed in. Daarnaast bieden we losse tools aan die op elk moment aan te passen zijn vanuit het account.

Een verlaging van een limiet werkt direct, terwijl een verhoging pas ingaat na een afkoelperiode van 7 dagen.

Zelfuitsluiting en afkoelperiode instellen

We bieden zelfuitsluiting aan voor vijf vaste periodes: 1 dag, 1 week, 1 maand, 3 maanden of 6 maanden. Kiest u voor uitsluiting via CRUKS, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, dan geldt een minimumperiode van 6 maanden waarin inloggen bij ons en bij andere aangesloten aanbieders niet mogelijk is. Bij elke login controleren we het CRUKS-register.

Afkoelperiode bij limieten

Een stortingslimiet, saldolimiet of sessieduur-limiet kan op elk moment strenger worden gezet; dat effect treedt direct in werking. Wilt u een limiet juist verruimen, dan geldt een afkoelperiode van 7 dagen voordat de hogere limiet actief wordt. Zo voorkomen we dat een impulsieve keuze meteen gevolgen heeft voor het speelgedrag.

Spelers tussen 18 en 23 jaar worden bij ons actief gemonitord en ontvangen geen bonussen; dit geldt als onderdeel van de bescherming van deze leeftijdsgroep. Vertoont een account signalen van verhoogd risico, dan kunnen we e-mailcontact opnemen, een telefoongesprek voeren met een getrainde medewerker, limieten opleggen of een tijdelijke schorsing toepassen. Meer over hoe een account werkt en hoe u inlogt, leest u op de pagina over aanmelden.

Externe hulp en waar u terecht kunt

Naast onze eigen tools verwijzen we spelers die dat nodig hebben naar onafhankelijke hulporganisaties. Loket Kansspel biedt 24/7 gratis en anonieme hulp, terwijl het Centrum voor Verantwoord Gokken gratis anonieme ondersteuning geeft door ervaringsdeskundigen. Stichting AGOG organiseert zelfhulpgroepen door heel Nederland voor wie dat liever in groepsverband doet.

Een zelftest is eveneens onderdeel van ons aanbod aan verantwoord-spelen tools, naast de stortingslimiet, sessieduur-limiet, saldolimiet, automatische opnamelimiet, zelfuitsluiting en CRUKS-registratie die we hierboven beschreven. Wie bij Goldrun Casino speelt, kan deze instellingen terugvinden in het accountmenu en op elk moment aanpassen.

Voor vragen over een storting, de minimale inzet of hoe een limiet precies doorwerkt op lopende sessies, kunt u terecht bij onze klantenservice. Een volledig overzicht van wat we aanbieden, inclusief bonussen, spellen en betaalmethoden, staat op onze overzichtspagina, en informatie over storten en opnemen vindt u via de pagina over betaalmethoden.